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                 可※选功能介绍:
                序号 功能项目 备注说明
                1 自助平台 可以提供400电话自主管理平台,客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作
                2 挂机短信 当用户∑ 拨打400电话通话结束挂机后,系统会自动★发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上(固话忽略,每条短信0.1元)
                3 空闲接入 当400号绑定〖多个目的码时,系统会监测每个目的码的忙闲状态,来电会在遵循原有转换方式(顺序、随机、权重、顺振)的前提下,优先转接至状态为空闲的目的码
                4 漏话短信 当用户拨打400电话占线【或无应答,挂机后,系统会自动发送一条通知短信发到您公司负责人手机上,通知几※点几分,哪个▆来电未接通及时回电
                5 绑定手机 可以绑定手机和固话,不限制数量
                6 企业彩铃 可以①根据企业要求定制欢迎语(欢迎致电**公司,电话转接ω 中,请稍后...)
                7 分级语音导航 可以根据企业要◎求定制欢迎语音、特色语音菜单等(欢迎致电**公司,业爹务咨询请按1,售后服务请按卐2...)
                8 分区转接 根据主叫方区域(区号),将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京█、上海、深圳设有三个△分公司,拨打同一个400号码,可以实现北←京客户接入北京公司,上海客户輕笑道接入上海公司,深圳客【户接入深圳公司,轻松实现→客户本地化服务
                9 分时转接 根据不同时间段↓(上下班,节假日等),接入不同目的码 求首訂。如某企业上班时间为早上8点,下班时间为下午6点,周六周日休息,则可以实 發現现周一到周五早上
                10 语音信箱 用户拨打400电话,如果遇■到目的码繁忙或者没有应答的时候,系统可以提示用户留言或继续等待,也可以设置留言导航按键,按键后可以直接】留言
                11 播报工号 应用该功能后,客户拨打400电话并成功转接某一号禁制码,会听到“***号坐席为光芒閃爍而起您服务”的语音播报(暂时只支持800-899号坐席)
                12 满意度调查 客户拨打400电话通话结束后,会有一个提示“请对我们的服务进行评价”
                13 呼叫黑名单≡ 当用户通也不知道过400电话接到恶意骚扰你們就接我一曲葬花吟吧电话,可以把恶意号码加入▲黑名单,此号码将不能再呼入400电话
                14 分支统计 在自服务门户上,分支统计可以针对按键(分支)进整個陸家頓時變為一片廢墟行单独统计,用户也可随时自助查询或导出把小唯一把摟過,有利于企业对业务进行监控和统计数据分析
                15 通话录音 当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通∮前语音反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求,另一方面,也便于企◢业监控所有客服人员与客户的沟通情况血霧之中